Motiviert durch den Gewinn des retail technologie awards europe, verliehen durch den EHI Anfang 2018, gelang es duo schreib & spiel an die Erfolge der Vorjahre anzuknüpfen. Im ersten Quartal 2018 konnte ein sehr erfolgreiches Schultaschengeschäft realisiert werden. Das sehr stabile duo-Schulgeschäft dominierte die Umsätze im zweiten und dritten Quartal, so wurde der Schulanfang mit einem leichten Plus zum Vorjahr abgeschlossen. Der lange heiße Sommer verursachte im stationären Handel Einbußen von bis zu 15 %.
Das Weihnachtsgeschäft wurde ab 15. November vom „Warten auf Black Friday Angebote“ ausgesetzt. Ein Trend der bei den Verbrauchern in Deutschland deutlich zugenommen hat. Insgesamt lag das Weihnachtsgeschäft leicht unter dem Vorjahr. Der „Run“ auf die Geschäfte wurde wie schon im Vorjahr erst ab dem 15.12. spürbar.
Dennoch gelang es duo schreib & spiel den zentralregulierten Verkaufsumsatz im Vergleich zum Vorjahr um 5,5% auf 337,5 Mio. Euro zu steigern. Für das Geschäftsjahr 2019 plant die duo-Zentrale eine zentralregulierte Umsatzsteigerung von 5%.
Entwicklung der duo-Anschlusshäuser
Zum 31.12.2018 vereinte duo schreib & spiel 289 Gesellschafter mit 506 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich und Südtirol.
Im Geschäftsjahr 2018 haben 22 Gesellschafter duo schreib & spiel-Anteile als Gesellschafter gezeichnet. 20 Gesellschafter haben ihre Anteile meist altersbedingt gekündigt. Zusätzlich haben 2 Gesellschafter ihre Anteile auf die Nachfolger ihrer Unternehmen übertragen und so dazu beigetragen, dass diese Unternehmen duo-Anschlusshäuser bleiben. Für 2019 plant die duo-Zentrale 520 Anschlusshäuser.
Entwicklung Bonus
duo-Gesellschafter konnten im Geschäftsjahr 2018, zusätzlich zum garantierten Grundbonus von 1,5% netto, vier weitere Partnerschaftsboni in Höhe von insgesamt 1,25% netto erhalten. Diese Auszahlung ist an definierte Leistungen der Gesellschafter gekoppelt.
In der Spitze war für Ihre zentralregulierten Umsätze der duo-Gesellschafter 2018 einen Nettobonus von 2,75% möglich. Bei duo schreib & spiel werden die Kosten für die Zentralregulierung, nicht wie allgemein üblich, an die Gesellschafter berechnet. Diese Kosten übernimmt duo schreib & spiel als Servicesleistung zusätzlich für die duo-Gesellschafter.
Experten vor Ort
Am 3. Mai 2019 startete im Rahmen des duoSymPos 2019 die neueste bundesweit angelegte duo-Social Media Kampagne „Experten vor Ort“. Hier präsentieren duo-Gesellschafter Ihre Unternehmen.
Mit Videos, Bildern und gelegentlich mit Humor, erklären die Händler auf authentische Art und Weise, unterschiedlichste Gründe wie Konsumenten beim Einkauf im duo-Anschlusshaus einen deutlichen Mehrwert erhalten.
Die duo-Zentrale unterstütz Ihre Gesellschafter bei der Verbreitung in sozialen Netzwerken, wodurch die einzelnen regionalen Kampagnen zu einer gemeinsamen bundesweiten duo-Kampagne vereint werden. So wird die Reichweite deutlich ausgeweitet, wovon jeder der teilnehmenden duo-Gesellschafter profitiert.
Die Kampagne läuft bis Oktober 2019. Auf der duo-Herbsttagung während der Insights-X in Nürnberg werden die besten Beiträge präsentiert.
duo Service X
Service im Zeichen des X – Je nach Sprachgebrauch und Themenbezug steht ein X für eine
Unbekannte, einen Platzhalter, eine Überschneidung oder Überkreuzung. Ebenso steht das X
Als Abkürzung für verschiedene Kurz-Silben in der englischen Sprache oder aber für die Zahl
10 im römischen Zahlensystem.
Bei duo schreib & spiel steht das X für die zehn Services die duo seinen Gesellschaftern anbietet. Hierzu zählen beispielsweise Service & Beratung, Marketing oder das Lieferanten- und Dienstleistermanagement.
Unter dem Titel duo Service X werden duo-Gesellschaftern zehn verschiedene Service Leistungen angeboten. Diese Service-Leistungen stellen nicht nur Hilfestellungen dar und machen aus Unbekannten etwas einfach Verständliches. Sie können auch – wie zum Beispiel die Leistungen im Bereich eCommerce – als zusätzliches Element in die eigenen, bisher vorhandenen Vertriebskanäle aufgenommen werden.
duo-Gesellschafter wählen selbst, welche der zehn Service-Leistungen sie nutzen und wie sie diese in ihre eigene Strategie integrieren möchten. Alle 10 Services wurden auf dem duoSymPos präsentiert. Im Fokus steht stets der Erfolg der duo-Gesellschafter.
duo-Schulwerbung 2019
Zum Schulanfang präsentiert duo schreib & spiel ein umfangreiches Omni-Channel Programm, mit dem die duo-Anschlusshäuser über alle bestehenden Kommunikationskanäle Schulartikel präsentieren können. Die Basis bilden dabei die vier unterschiedlichen Print-Werbungen zum Schulanfang. Teilnehmende Händler können die Verbandswerbung durch eigene Produkt– und Preisauswahl individualisieren und so intensiver regionale Kampagnen umsetzen. Über die gesamten Sommerferien werden die duo eigenen TV-Spots ausgestrahlt. Die duo-Werbung wird mit Sondereinkaufspreisen, Verteilerkostenzuschüssen und dem duo-Partnerschaftsbonus von der Zentrale subventioniert, damit duo-Gesellschafter eine leistungsfähige Schulwerbung einsetzen können.
Für die Konsumenten werden die „duo Juhu Angebote“ – Spezialangebote, die dem Konsumenten einen zusätzlichen Mehrwert oder deutliche Preisnachlässe offerieren – auf der Titelseite präsentiert.
Alle Angebote werden zudem auf duo-Shop.de angeboten. Hier können Verbraucher Schulartikel online bestellen und sich wahlweise nach Hause schicken lassen oder im nächsten teilnehmenden duo-Fachgeschäft abholen.
Zum Schulanfang konnte Disney für die Fernsehwerbung verpflichtet werden. Gemeinsam
mit dem Sender werden neben der duo-Schulbox ausgewählte Lieferanten und deren Fokusprodukte mindestens 4 Wochen on Air beworben. Im Ergebnis erreicht duo schreib & spiel durch die duo-TV-Spots von Juni bis September 2019, Millionen von Schulkindern und deren Eltern. Abgerundet wird das duo-Omni-Channel-Schulprogramm durch einen Mix aus Social
Network-Beiträgen von Bloggern, Anschlusshäusern und der duo-Zentrale.
Das Engagement der duo-Zentrale im Social Network wurde zu Gunsten der duo Gesellschafter stark ausgebaut. Gleichzeitig können duo-Gesellschafter auf die Social-Media-Aktivitäten der duo-Zentrale zugreifen und diese für Ihre regionalen Kampagnen kostenfrei
einsetzen.
duo schreib & spiel achtet auf eine ausgewogene, vom Vertriebsweg unabhängige Werbung, damit duo-Gesellschafter vom erzeugten Werbedruck, stationär als auch online profitieren.
Mehrwert und Gewinnspiel zur Schulwerbung
Oft kopiert aber nie erreicht, wird das Original – die duo-Mehrwertbox. Vor rund 15 Jahren entwickelte duo schreib & spiel die duo-Mehrwertbox zum Schulanfang. Um das Original vor Fälschungen zu schützen, wird sie ab 2019 mit dem duo Echtheitssiegel gekennzeichnet. duo schreib & spiel organisiert Warenproben der Schreib—und Spielware, die in der duo-Mehrwertbox mit aktuellen Charakteren präsentiert werden.
2019 wird Pikachu als Meisterdetektiv auf der duo-Mehrwertbox die Kinderherzen höherschlagen lassen.
Im Rahmen der duo-Schulwerbung erhalten Konsumenten die duo-Mehrwertboxen mit einem Wert von über 25 € für den direkten Einkauf im duo-Geschäft geschenkt.
Am 8. August 2019 startet der neue Kinofilm – Playmobil the Movie. Anlässlich der Kinoprämiere wird im duo-Schulkatalog eine private Kinovorstellung verlost. Die Gewinner können in einem der bundesweit teilnehmenden Kinos mit Freunden und Verwandten eine private Kinovorstellung erleben. Ein Ereignis mit dem duo unvergessliche Erinnerungen für seine Zielgruppe schafft.
duo Ausblick 2019
Die Digitalisierung durchdringt jeden Winkel unseres Alltags und fordert von den Unternehmen ein komplettes Umdenken. Die Leistungsstärke generieren duo-Gesellschafter u.a. dank der Existenz ihres leistungsfähigen Netzwerkes mit duo schreib & spiel.
Die schier unendlich erscheinenden Optionen digitaler Technologien, Vertriebskanäle, Prozesse und Daten fordern Geschäftsmodelle und Unternehmenskulturen heraus. duo schreib & spiel stellt sich diesen Herausforderungen der Zukunft mit dem Ziel der Existenzsicherung für seine Gesellschafter.
Die eingeleiteten Schritte, wie z.B. die komplette Weiterentwicklung des duo-Shop.de zeigen große Fortschritte. Im Dezember 2017 wurde mit der
Modernisierung des Systems begonnen. 2018 wurden alle vereinbarten Meilensteine umgesetzt, so dass die Fertigstellung des neuen duo-Marktplatzsystems in der Mitte des Geschäftsjahres 2019 abgeschlossen wird.
duo schreib & spiel wird dann über ein modernes, redundantes und zuverlässiges Marktplatzsystem verfügen. Highlight des duo-Systems ist die integrierte Middleware durch deren Hilfe die angedockten Warenwirtschaftssysteme der Händler mit den unterschiedlichen Verkaufsplattformen kommunizieren.
Im Fazit bedeutet dies für die duo-Gesellschafter eine schnelle und effektive Bearbeitung mehrerer Onlinemarktplätze über den duo-Shop. Es wird künftig im duo-Shop ein Angebot erstellt, dass dann über verschiedene Onlinekanäle vermarktet werden kann. Die integrierte Middleware koordiniert die Kommunikation mit den händlereigenen Warenwirtschaftssystemen.
Ein wesentlicher Vorteil dabei ist die Möglichkeit über 350.000 Datensätze aus dem duo-Shop für den individuellen Onlinehandel zu nutzen. Ziel der Innovationsleistung ist bei duo, grundsätzlich einen höherer Kundennutzen zu generieren. Um diesen zu bestimmen, muss aufgrund der zunehmenden Vernetzung stärker aus der Sicht des Verbrauchers gedacht und so eine klare Strategie abgeleitet werden.
Dem Konsumenten ist der Kanal der Ansprache egal. Aus diesem Grund wird duo schreib & spiel nicht mehr vom Channel zum Kunden denken, sondern den „duo-Everywhere-Commerce“ favorisieren. Ziel des Everywhere-Commerce ist es, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, unabhängig von seinem derzeitigen Aufenthaltsort, jederzeit in einem duo schreib & spiel Geschäft einzukaufen. Der Kunde wählt dabei den Absatzkanal, der ihm die größte Convenience, also die höchste Bequemlichkeit bietet. Mit dem duo-Omni-Channel-Programm sind duo-Gesellschafter mit ihren Angeboten so für Verbraucher rund um die Uhr sichtbar.
duoSymPos
Vom 3. bis 4. Mai 2019 organisierte duo schreib & spiel das duoSymPos 2019 im Hotel Estrel in Berlin. Es beinhaltet die duo-Gesellschafterversammlung mit Händlerbeiratswahl, die duo-Messe mit rund 100 Markenherstellern, Dienstleistern und zahlreichen, praxisorientierten Workshops auf dem duo-Kreativ Punkt.
In die Gesellschafterversammlung wurde der duo-Händlerbeirat für zwei Jahre gewählt. Den Beiratsvorsitz hält Steffen Messedat, Berlin. Stellvertretende Vorsitzende ist Sabine Kaiser, Salzgitter. Die duo-Händlerbeiräte sind: Bernd-Rüdiger Hinz, Rostock, Silvia Rossmann, Genthin, Klaus Müller, Nürnberg und Fritz Simon, Dietenhofen.
Das diesjährige duoSymPos stand unter dem Motto „Handel plusminus“ ausgerichtet. Gemeinsam mit dem Ressortleiter der ARD Börsenredaktion, Markus Gürne diskutierten die duo-Geschäftsführer Hans Jörg Iden, Gabriele Lubasch und Thorsten Paedelt über die Möglichkeiten, die der Handel nutzen kann, um erfolgreich zu bleiben.
Ähnlich vielschichtig wie der Handel sind auch die mit dem Handel einhergehenden ökonomischen Entwicklungen. Die Politik ferner Länder nimmt Einfluss auf die internationalen Fiskalmärke, die Weltwirtschaft und die stetig voranschreitende Globalisierung. Eben jene Entwicklungen sind es, die Einfluss auf unsere nationale gesellschaftliche Stimmung und das Kaufverhalten nehmen und somit letztlich den deutschen Handel beeinflussen.
Diese Mechanismen beleuchtete Markus Gürne in Anschluss in seinem Vortrag „Die Welt ist eine Börse“. Er ging darauf ein, wie auf den ersten Blick nationale Änderungen der politischen, wirtschaftlichen oder auch soziokulturellen Situation von fernen Ländern, letztlich Einfluss auf unsere Marktwirtschaft und somit unser Vermögen nehmen können.
Am Abend lud duo schreib & spiel in die Bolle-Festsäle ein. Die Gäste erlebten in einer atemberaubenden Kulisse eine Zeitreise, die in Form eines musikalischen Rahmenprogramms an ABBA angelehnt war.
Die duo-Messe mit einer Ausstellungsfläche von über 4.500 m², wurde am Freitag und Sonnabend von rund 1.000 Interessenten besucht.
duo schreib & spiel ist es gelungen, nicht nur duo-Gesellschafter, sondern auch verbandsübergreifende Händler für die Messe zu aktivieren.
Das nächste duoSymPos findet vom 12.-14. Juni 2020 in Berlin statt.
